PVDA vraagt uitstel en herevaluatie afbouw stadsloketten naar aanleiding van cyberaanval
Al bijna een week zijn de computersystemen van de stad Antwerpen in panne. Cybercriminelen hebben de IT-infrastructuur gehackt en de computers geblokkeerd. De cyberaanval heeft een enorme impact op de dienstverlening en op het werk van het stedelijk personeel. “Gedreven door personeelsbesparingen was het stadsbestuur van plan om nog maar eens een hele hoop fysieke stadsloketten af te bouwen vanaf 1 januari. Er zouden digitale zuilen komen die het werk zouden overnemen.” zegt PVDA-gemeenteraadslid, Mie Branders. “Dat plan wordt best herbekeken. Hou alle loketten volwaardig open, want dienstverlening blijft mensenwerk.”
PVDA pleit voor stedelijk loket op mensenmaat
PVDA-gemeenteraadslid Mie Branders gaf maandag 27 juni bij de aanvang van de gemeenteraad protesthandtekeningen af aan Schepen van Loketten, Nabilla Ait Daoud. Heel wat Antwerpenaren lusten de plannen van Loket Op Maat niet. In dat plan blijven er nog 4 gespecialiseerde regio-loketten over: Merksem, Wilrijk, Harmonie en Deurne. De loketten in de overige districten zullen nog slechts 2 dagen per week open zijn, waaronder één avondopening.
Hou de stadsloketten open
Het stadsbestuur (N-VA, Open VLD, Vooruit) wil de openingsuren van de stadsloketten drastisch beperken. De stad wil nog slechts vier loketten volwaardig open houden. Vanaf december zullen de loketten van Berendrecht, Ekeren, Borgerhout, Hoboken, Berchem en Linkeroever nog maar twee dagen per week geopend zijn.
Absurd, want iedereen die de afgelopen maanden een afspraak nodig had aan een loket in de stad, kan getuigen dat de wachttijden abnormaal hoog oplopen. Voor een simpele adreswijziging kan je soms een maand wachten. Ook het personeel en de vakbonden trekken aan de alarmbel. Zij lopen tegen wachttijden aan, opstapelende dossiers, gefrustreerde burgers.
Ondergetekenden eisen van het Antwerps stadsbestuur:
- Het volwaardig openhouden van de stadsloketten in alle districten
- Een einde aan de besparingen op stedelijk personeel
Stop de afbouw van onze stadsloketten!
Vanaf december zullen de openingsuren van de stadsloketten in Antwerpen en de districten drastisch veranderen. In districten zoals Berchem, Linkeroever, of Borgerhout, zullen de loketten nog maar twee dagen open zijn. Met het project "Loket op Maat" wil het stadsbestuur de dienstverlening in onze stad zogezegd "efficiënter maken". Mooie woorden, maar concreet betekent dat minder nabijheid, meer werkdruk voor het personeel (dat nu al aan de alarmbel trekt), en langere wachttijden voor de burger. PVDA-gemeenteraadslid Mie Branders riep schepen Nabilla Ait Daoud (N-VA) op om het plan in te trekken.
Lees hieronder haar tussenkomst.